Patiëntenrechten

FR - NL

Onze geneeskunde evolueert

Chirurgie van het voorste segment (cataractchirurgie, refractieve chirurgie, glaucoomchirurgie) Netvlie...

Meer info

Wist U dat ?

Op dit moment kan het merendeel van de problemen in verband met het brekingsvermogen van het oog (bijziendheid, as...

Meer info

» In beelden » Onze geschiedenis » Onze opdracht » Onze polen van voortreffelijkheid » Patiëntenrechten » Kwaliteitsbeleid

Home - News - Werken in St-Anna St-Remi - Wat zoekt U ? - Contacteer ons

Home » Onze kliniek » Patiëntenrechten

Patiëntenrechten

Uw vragen en opmerkingen of klachten zijn voor ons belangrijk om de kwaliteit van de zorgverlening en het onthaal waar u recht op hebt te verbeteren. Daarom raden wij u aan uw eventuele klachten te melden aan de ombudsdienst.

De rol van ombudsdienst bestaat erin de klachten door te nemen en ervoor te zorgen dat er binnen een redelijke termijn gevolg aan wordt gegeven.
De ombudsdienst wordt verzekerd door Mevrouw I. DIANT.

Ze is bereikbaar op het nummer 02 556 58 18.

De ombudsvrouw dient zich vertrouwelijk en neutraal op te stellen. Ze heeft drie belangrijke taken:

een antwoord bieden op de klachten van de patiënten die zich tot haar richten om, in de mate van het mogelijke, tot een oplossing in der minne te kunnen komen.
tevredenheidsonderzoeken verzamelen en analyseren.
aanbevelingen formuleren voor de directie om de kwaliteit van de zorgverlening en de tevredenheid van de patiënten te verhogen.

Klik hier om meer te weten te komen over de patiëntenrechten en de taken van de ombudsman. U vindt er het reglement van inwendige ordre en van de ombudsdienst.

Home - Mentions légales - Crédits - Nuttige links