Onze opdracht

Vanuit dat oogpunt verbinden wij er ons tegenover onze patiënten toe om :

• hen kwaliteitszorgen te verstrekken door gebruik te maken van alle beschikbare diagnostische en therapeutische middelen.
• hen met eerbied te behandelen en hun filosofische of religieuze overtuigingen te respecteren.
• hen warm te onthalen en de tijd te nemen om naar hen te luisteren.
• hen heldere en begrijpelijke informatie te verstrekken over hun gezondheidstoestand, de uitslagen van hun onderzoeken, en over de keuze van de medische behandelingen en de eraan verbonden risico’s.
• hen voorafgaandelijk om hun toestemming te vragen voor een medische handeling, en hen, in samenspraak met hun behandelend geneesheer, de mogelijkheid te bieden te aanvaarden of te weigeren.
• ons in te zetten om hun pijn te verlichten.
• hun privéleven te respecteren en de vertrouwelijkheid van hun persoonlijke en medische gegevens te waarborgen.
• in te staan voor de continuïteit en coördinatie van de zorgverlening, in het bijzonder de bemiddeling met de extramurale diensten en de behandelende geneesheren.
• hen zo goed mogelijk in te lichten over de kosten die hun zullen worden aangerekend en de eventuele alternatieven.
• hun opmerkingen, suggesties en klachten te ontvangen en te behandelen.

Om onze opdracht tot een goed einde te brengen, verwachten wij van onze patiënten :

• zo volledig mogelijke informatie over hun gezondheid, de ziekten die ze hebben gehad en de behandelingen die ze hebben ondergaan of nog ondergaan.
• de naleving van de regels van het ziekenhuis.
• respect voor de noden en rechten van de andere patiënten.
• een actieve deelname aan hun therapeutisch project.
• eerbied voor het ziekenhuis, het personeel dat er werkt en de artsen die er de geneeskunde beoefenen.
• een respectvol gebruik van de ruimten en de installaties die hen ter beschikking staan.
• de tijdige betaling van de ziekenhuisfacturen.