Daghospitalisatie

Een opname in de dagkliniek verschilt aanzienlijk van een klassieke opname. Hier brengt u geen nacht door in de kliniek. De ontslag gebeurt de dag zelf, behalve uitzondering.

Voor een opname in de dagkliniek kunt u terecht bij het secretariaat van de heelkundige dagkliniek achteraan in de kliniek, tussen de dienst spoedgevallen en het laboratorium.

Het secretariaat is open van 7u tot 18u45, van maandag tot vrijdag (behalve op feestdagen). Inscrijvingen zijn mogelijk tussen 8u30 en 18u30 van maandag tot vrijdag.

Click op het sleutelwoord van uw keuze, en kom rechtstreeks terecht bij de gewenste informatie:

Opname - Boetiek - Onthaalbrochure - Opnameverklaring - Ontslag - Tevredenheidsonderzoek - Faktuur - Ombudsdienst - Interculturele bemiddeling - Aanbevelingen (de dag voor de ingreep, de dag van de ingreep, 24 uur na de ingreep) - Huisreglement - Zelfbedieningsrestaurant

U kunt een kamer reserveren bij het secretariaat van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 18u30. Voor een reservatie brengt u volgende documenten mee:

• uw identiteitskaart of paspoort
  
• de SIS-kaart of de kaart van uw kind
  
• een kleefzegel van uw ziekenfonds
  
• de aanvraag tot opname van uw huisarts of specialist
  
• een aansluitingsbewijs van een verzekeringsmaatschappij indien u een hospitalisatieverzekering heeft
  
• desbetreffend een formulier van het OCMW
  
• de naam en de gegevens van uw huisarts.
  

We raden u aan u in te schrijven zodra u de datum van de ingreep met de chirurg hebt afgesproken.

U zult een opnameverklaring moeten invullen met een overzicht van de hospitalisatiekosten die zullen gefactureerd worden.

Het gaat zeker niet om:

- een lijst van alle onkosten die u zult moeten betalen,

- een prijsopgave.

De wet schrijft voor dat we de patiënt of zijn vertegenwoordiger de opnameverklaring ten laatste op het moment van zijn opname in de kliniek voorleggen, of bij een spoedgeval zodra de patiënt of zijn vertegenwoordiger in staat is om er kennis van te nemen.

Opdat de ingreep vlot verloopt, ziehier enkele aanbevelingen

Bel naar het secretariaat van het daghospitaal om het uur van de ingreep te kennen.

De dag van de ingreep :

• Vous devez être à jeûn à partir de minuit, la veille de l’intervention, c’est-à-dire ne plus rien manger ni boire, même de l’eau.

• Ne prenez pas d’autres médicaments que ceux prescrits par le médecin en charge de votre hospitalisation.

• Evitez d’emporter des bijoux, une somme d’argent importante, des cartes bancaires ou tout autre objet de valeur. Nous ne pouvons en effet en garantir la sécurité ! Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol !

• Pendant toute la journée d’hospitalisation, les enfants doivent être en permanence accompagnés d’un adulte.

24 uur na de ingreep :

• Reposez-vous
• Ne consommez ni alcool, ni sédatifs
• Ne conduisez pas de véhicule
• Ne manipulez pas de machine
• Ne prenez aucune décision importante et ne signez aucun document.

Huisreglement

• Er geldt een rookverbod in het ziekenhuis. Stiekem roken, in bed of ergens anders, is gevaarlijk, temeer omwille van de medische gassen die er hangen!
• Het gebruik van een gsm is verboden omdat dit de goede werking van de medische apparatuur kan verstoren. De draagbare telefoons die de personeelsleden gebruiken, zijn geen gsm's!
• Gebruik geen luidruchtige toestelen op de kamer.
  
• Als u het ziekenhuis op eigen initiatief verlaat, dan wijzen we in geval van een ongeval iedere aansprakelijkheid af.
  
• Help ons om de ruimtes en het materiaal in perfecte staat te houden, het personeel en de patiënten na u zullen u dankbaar zijn !
• Gooi niets in de toiletten of door de vensters.  

Ons ziekenhuis beschikt, zoals de wet voorschrijft, over een ombudsdienst die belast is met de behandeling van klachten van patiënten die van mening zijn dat hun rechten niet werden gerespecteerd of dat de kwaliteit van de dienstverlening te wensen overliet.

Bij de opnamedienst kunt u een document krijgen met daarin de rechten van de patiënt.

De ombudsvrouw ontvangt u op afspraak en beantwoordt steeds uw brieven. Stuur uw brief naar :

U kunt haar bereiken op het -nummer 02 556 58 18. 

Indien u taal- of culturele problemen hebt, kan de interculturele ombudsdienst u helpen om de communicatie tussen u en de medische of verzorgende ploegen te vergemakkelijken.

De interculturele ombudsvrouw is bereikbaar op het -nummer 02 556 58 19

Het zelfbedieningsrestaurant, gelegen op niveau -1, is open van 12u tot 14u (in de week) en van 12u tot 13u (op zaterdag en zondag). Het restaurant is toegankelijk voor de familie en bezoekers van de patiënten.

De cafetaria van de boetiek in de inkomhal is open van 8u30 tot 18u (tijdens de week) ; op zaterdag en zondag van 13u30 tot 17u. U kunt er koffiekoeken, koffie, thee en frisdranken kopen.

Dranken- en snoepautomaten bevinden zich op verschillende plaatsen in de kliniek.

Bij uw opname zult u een evaluatieformulier ontvangen. We vragen u om dit formulier in te vullen en het bij het verlaten van de kliniek in de daartoe bestemde brievenbus te deponeren. Uw opmerkingen en suggesties zijn steeds welkom: hoe nauwkeuriger en gedetailleerder die zijn, des te beter we er rekening mee kunnen houden !

We hechten veel aandacht aan uw evaluatie. Het document mag anoniem zijn, het enige doel is, ons te helpen, de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.

Uw ziekenfonds betaalt de verblijfskosten, de medische erelonen en de kosten voor bepaalde geneesmiddelen. Dit is het systeem van de zogenaamde derdebetalersregeling.

Bepaalde bedragen zijn echter voor uw rekening:

• het eigen risico, d.w.z. een persoonlijke bijdrage in de kosten die is vastgesteld door het Ministerie voor Volksgezondheid,
  
• niet terugbetaalde speciale geneesmiddelen,
  
• kamersupplementen en comfortuitgaven (telefoon, televisie, dranken, ...)
• supplementen voor erelonen afhankelijk van het type kamer dat u heeft gekozen,
  
• een bijdrage voor implantaten en protheses (vraag meer informatie aan uw arts).

Als u een hospitalisatieverzekering heeft, kunt u in uw contract lezen of deze kosten geheel of gedeeltelijk worden betaald door uw verzekeraar.

U krijgt een factuur ongeveer 6 weken na uw verblijf, die u met het ingesloten overschrijvingsformulier kunt betalen. 

Indien u financiële moeilijkheden hebt, aarzel niet om ons te contacteren op het -nummer 02 556 57 23 om samen een oplossing te vinden.

Uw ziekenhuisgeneesheer bepaalt het uur wanneer u de Kliniek mag verlaten.

Indien nodig kan het secretariaat van het daghospitaal u een verblijfsattest bezorgen voor uw ziekenfonds of verzekeringsmaatschappij.

Onthaalbrochure

Om u te helpen u beter voor te bereiden op een heelkundige ingreep, stellen wij op deze site te uwer beschikking de documenten van de onthaalbrochure (volwassenen en kinderen). Hiermede krijgt u een antwoord op veelgestelde vragen.

Ziehieronder de documenten :

            Informatieformulier (volwassene)

            Informatieformulier (kinderen)

            Hoe zal de dag verlopen? (volwassene)

            Hoe zal de dag verlopen? (kinderen)

            Informatie met betrekking tot de facturering van de prestaties in ambulante heelkunde (volwassene)

            Informatie met betrekking tot de facturering van de prestaties in ambulante heelkunde (kinderen)

Andere documenten moeten door u ingevuld en getekend worden:

            Toelatingsformulier (volwassene)

            Toelatingsformulier (kinderen)

            Vragenlijst betreffende uw gezondheid in te vullen met het oog op een heelkundige ingreep

            Vragenlijst betreffende de gezondheid van uw kind in te vullen met het oog op een heelkundige ingreep

Indien mogelijk dient dit document ingevuld te worden met de hulp van uw huisarts of tijdens de pre-operatoire raadpleging.