Nos valeurs

Dans ce but, nous nous engageons vis-à-vis des patients à :

• leur prodiguer des soins de qualité en faisant appel à tous les moyens diagnostiques et thérapeutiques disponibles.
• les traiter avec égards et considération et respecter leurs convictions philosophiques ou religieuses.
• les accueillir de manière chaleureuse et prendre le temps de les écouter.
• leur fournir une information claire et compréhensible sur leur état de santé, les résultats des examens ainsi que sur le choix et les risques des traitements médicaux.
• leur demander leur consentement préalable à une prestation médicale et leur donner, en concertation avec leur médecin traitant, la possibilité de l’accepter ou de la refuser.
• être attentifs au soulagement de leur douleur.
• respecter leur vie privée et garantir la confidentialité de leurs données personnelles et médicales.
• assurer la continuité et la coordination de leurs soins, en particulier le relais avec les services extra-hospitaliers et les médecins traitants.
• les renseigner le mieux possible sur les coûts financiers qu’ils auront à supporter ainsi que sur les alternatives éventuelles.
• recevoir et traiter leurs remarques, suggestions et réclamations.

Afin de mener à bien notre mission, nous attendons des patients :

• une information aussi complète que possible sur leur santé, les maladies dont ils ont souffert et les traitements dont ils ont fait ou font l’objet.
• l’application des règles en vigueur dans la clinique.
• le respect des besoins et des droits des autres patients.
• une participation active au projet thérapeutique les concernant.
• de la considération pour la clinique, le personnel qui y travaille et les médecins qui y exercent l’art de guérir.
• une utilisation respectueuse des locaux et de l’équipement mis à leur disposition.
• le paiement dans les délais des montants qui sont dus.